Política de Devoluções e Reembolsos

1. Direito de livre resolução (14 dias)

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor dispõe de 14 dias, a contar da data de receção do produto, para resolver o contrato sem indicar qualquer motivo.

2. Como solicitar uma devolução

• Envie um e-mail para apoio@estetoshop.com ou mensagem para +351 933 239 901.
• Indique o nome, o número/data da encomenda e o motivo (opcional).
• Receberá instruções para o envio de retorno.

3. Condições

• O produto deve ser devolvido em bom estado, completo e, sempre que possível, na embalagem original.
• Por razões de higiene, as olivas (eartips) devem estar não utilizadas.

4. Reembolso

Após receção e verificação do produto, o reembolso é efetuado no prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento ou por transferência, no caso de pagamento na entrega.

5. Produto com defeito

Em caso de defeito ou não conformidade, aplica-se a garantia legal. Os custos de devolução de produtos com defeito são suportados por nós.

6. Garantia do fabricante

O Littmann Classic III beneficia de 5 anos de garantia do fabricante (Solventum), nas condições por este definidas.